Un prix mensuel fixe pour tout votre parc
Prix par mois. Audit initial et mise en service offerts avec un engagement de 12 mois. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Comparatif détaillé des forfaits
Tout ce qui est inclus, ligne par ligne. Les options peuvent être ajoutées à chaque forfait.
| Fonctionnalités | Essentiel 149 € par mois |
★ Le plus choisi Business 449 € par mois |
Premium 990 € par mois |
|---|---|---|---|
| Parc couvert | |||
| Postes inclus | 5 | 10 | 20 |
| Serveurs inclus | — | 1 | 2 |
| Support | |||
| Hotline et télémaintenance | |||
| Demandes à distance / mois | 10 | 20 | 40 |
| Interventions sur site / mois | 1 | 3 | 5 |
| Horaires | Lun – ven, 10 h – 17 h | Lun – ven, 10 h – 17 h | Prioritaire |
| Délai d'intervention (panne bloquante) | J+1 | H+4 | H+2 |
| Sécurité et sauvegardes | |||
| Supervision | De base | Complète | 24/7 |
| Antivirus et mises à jour | |||
| EDR géré | Option +5 €/poste | Option +5 €/poste | |
| Administration Microsoft 365 | — | ||
| Contrôle des sauvegardes | — | ||
| Sauvegarde Microsoft 365 | Option +6 €/boîte | Option +6 €/boîte | |
| Suivi | |||
| Rapport mensuel | — | ||
| Revue trimestrielle | — | — | |
| Extensions | |||
| Poste supplémentaire | 29 € | 39 € | 49 € |
| Serveur supplémentaire | 149 € | 129 € | 119 € |
| Choisir Essentiel | Choisir Business → | Choisir Premium | |
Hébergement web, VPS et cloud privé
Services ponctuels
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Questions fréquentes
Pourquoi la TVA n'est-elle pas appliquée ?
intechelle est une entreprise individuelle bénéficiant de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI). Les prix indiqués sont donc les montants que vous payez.
Quel forfait choisir ?
Essentiel convient jusqu'à 5 postes sans serveur, Business aux PME avec un serveur et Microsoft 365, Premium aux entreprises qui veulent un service informatique complet. L'audit gratuit permet de le déterminer ensemble.
Les déplacements sont-ils facturés ?
Chaque forfait inclut des interventions sur site : 1 par mois avec Essentiel, 3 avec Business et 5 avec Premium, d'une heure maximum chacune, à Nice et sur la Côte d'Azur. Au-delà, elles sont facturées 85 € par heure, minimum une heure. Hors de la Côte d'Azur, les frais de déplacement sont indiqués sur devis.
Combien de demandes à distance sont incluses ?
10 demandes par mois avec Essentiel, 20 avec Business et 40 avec Premium. Une demande correspond à un incident ou à une question, traité en une heure maximum. Au-delà, le temps est facturé 65 € par heure, par tranche de 15 minutes. La maintenance préventive, les alertes de supervision et la correction de nos propres interventions ne sont jamais décomptées. Les demandes non utilisées ne sont pas reportées sur le mois suivant.
Comment fonctionne le carnet d'heures ?
Vous achetez 10 heures à 590 €, utilisables pendant 12 mois pour des interventions à distance ou sur site. Chaque intervention est déduite du solde et détaillée dans notre système de tickets.